Dažnai užduodami klausimai

Kiek kainuoja prekių pristatymas Lietuvoje?

Prekių pristatymo kaina - 17,09 Eurų. Nesvarbu kurioje Lietuvos vietoje Jūs gyvenate.
DĖMESIO! Jeigu užsakymo suma viršija 290,00 Eurų - PRISTATYMAS NEMOKAMAS!


Kiek kainuoja prekių pristatymas į užsienį?

Prekių pristatymo kainą į užsienį (ES) - atskiru susitarimu
DĖMESIO! Jeigu užsakymo suma viršija 1000 EUR - PRISTATYMAS NEMOKAMAS!


Kiek kainuoja prekių grąžinimas (Lietuvoje)?

NIEKO. Prekių keitimas bei grąžinimas - NEMOKAMAS. Niekada neesate pirkę internetinėje parduotuvėje? PABANDYKITE! Jeigu Jums nepatiks prekės spalva, dydis, kokybė ar tiesiog apsigalvosite ir nuspręsite prekę(es) grąžinti - mūsų kurjeris pats pasiims prekes iš Jūsų namų ar biuro - tam tereikės susisiekti su mumis ir užpildyti grąžinimo formą!


Ar tikrai grąžinti prekes taip paprasta ir nieko nekainuoja (Lietuvoje)?

TAIP. Norėdami grąžinti Jums pinigus už Jums nepatikusią ar netikusią prekę, mes prašome laikytis labai paprastų grąžinimo sąlygų. Dėkojame už konstruktyvų ir paprastą bendradarbiavimą!

Prekių grąžinimo sąlygos:

- Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo siuntos gavimo.
- Grąžindami prekę turėsite atsiųsti mums elektroniniu paštu info@edestataprofil.lt  užsakymo numerį, prekės pavadinimą bei prekės kodą kurį pageidaujate grąžinti. Mes su Jumis susisieksime ir atsiųsime trumpą grąžinimo formą, kurią užpildysite ir pridėsite prie siuntos. Kai paruošite prekes mūsų kurjeris atvažiuos ir paims Jums netikusias prekes.
- Norėdami nemokamai grąžinti prekę(es), turėsite naudotis mūsų parinktos kurjerių tarnybos paslaugomis.
- Prekės grąžinamos originalioje prekės ir siuntos pakuotėje.

Prekės išvaizda
Prekės nebus priimamos atgal ir pinigai negrąžinami, jei:

- Buvo vartojamos (išpakuotos, ir pan.)
- Buvo sugadintos
- Nebuvo išsaugotos jų vartojamosios savybės
- Prarado prekinę išvaizdą
- Nuo jų buvo nuimtos originalios etiketės ar kiti žymėjimai

Negrąžinamos prekės

- Visas prekes, pirktas „DPonline.lt“ internetinėje parduotuvėje galima grąžinti NEMOKAMAI!

 

Pinigų grąžinimo procedūra

 

Jūsų grąžinamos prekės pristatomos į sandėlį, kuriame mūsų darbuotojai įvertina, ar gaminiai grąžinti laikantis aukščiau nurodytų sąlygų. Jei sąlygų buvo nesilaikoma, pinigai grąžinami nebus. Dėl prekės pristatymo ar atsiėmimo tokiais atvejais bus tariamasi individualiai. Jei sąlygų buvo laikomasi, pinigai bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą ne vėliau kaip per 7 dienas nuo grąžinimo formos užpildymo ir pateikimo.

Šios prekių grąžinimo taisyklės remiasi Lietuvos Respublikos įstatymais ir elementaria logika. Mes nekuriame papildomų kliūčių ir stengiamės lanksčiai žiūrėti į prekių grąžinimą. Visais atvejais stengiamės rasti geriausią sprendimą JUMS!


Prekių keitimas. Jeigu netiko prekės dydis, spalva ar nepatiko - ar galiu pasikeisti į kitą prekę (Lietuvoje)?

 

TAIP. Prekių keitimas yra taip pat nemokamas! Jeigu Jums nepatiko įsigytos prekės spalva, dydis, kokybė ar tiesiog užsinorėjote kitos prekės - mes pakeisime prekę į kitą visiškai NEMOKAMAI! Norėdami pakeisti Jums nepatikusią ar netikusią prekę, mes prašome laikytis labai paprastų keitimo sąlygų. Dėkojame už konstruktyvų ir paprastą bendradarbiavimą!

Prekių keitimo sąlygos:

- Prekę galite pasikeisti per 14 dienų nuo siuntos gavimo.
- Norėdami pasikeisti prekę į kitą, turėsite atsiųsti mums elektroniniu paštu info@destataprofil.lt . Jūsų įsigytos prekės užsakymo numerį, prekės pavadinimą, prekės kodą bei norimos pasikeisti prekės pavadinimą bei prekės kodą. Jeigu prekių kaina skiriasi (norima prekė yra brangesnė) - mes Jums atsiųsime rekvizitus tam kad padengtumėte skirtumą. Analogiškų kainų prekės keičiamos nemokamai! Mes su Jumis susisieksime ir pranešime apie tolimesnę prekių keitimo eigą.
- Norint pasikeisti prekę(es) į kitą prekę(es), grąžinamos prekės turi būti originalioje prekės ir siuntos pakuotėje.

Grąžinamos prekės išvaizda
Prekės nebus priimamos atgal, nekeičiamos kitomis ir pinigai negrąžinami, jei:

- Buvo vartojamos (išpakuotos, ir pan.)
- Buvo sugadintos
- Nebuvo išsaugotos jų vartojamosios savybės
- Prarado prekinę išvaizdą
- Nuo jų buvo nuimtos originalios etiketės ar kiti žymėjimai

Nekeičiamos prekės

- Visas prekes, pirktas „DPonline.lt“ internetinėje parduotuvėje galima grąžinti ir pasikeisti NEMOKAMAI!

 Už prekių pristatymą atgal esate atsakingi Jūs. Taip pat Jums teks užmokėti už transportavimą.

 

Kas pristatys mūsų prekes?

 

Prekes pristatys  siuntinių tarnybos "Venipak" kurjeris arba mūsų pačių kurjeris.


Per kiek laiko pristatote prekes?


Pirkdami „DPonline.lt“ internetinėje parduotuvėje, 99% atvejų prekes gausite per 2-3 darbo dienas. Pristatymo laikas priklauso nuo Lietuvos regiono.

 

@2010 m. UAB Destata Profil